Bij ZomerkledingNL streven we ernaar dat je volledig tevreden bent met je aankoop van onze hoogwaardige Quiksilver zomerkleding. Mocht je toch een artikel willen retourneren of omruilen, helpen we je graag verder met ons eenvoudige retourproces.

🌊 Belangrijk om te weten: Je hebt 15 dagen na ontvangst van je bestelling om een retour of omruiling aan te vragen. Zorg ervoor dat de artikelen ongedragen, ongewassen en in de originele staat zijn met alle labels en verpakking.

Retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor retournering of omruiling:

  • Artikelen moeten in originele staat zijn (ongedragen, ongewassen, met labels)
  • Originele verpakking moet indien mogelijk worden gebruikt
  • Retourbon of factuur moet worden meegestuurd
  • Retourverzoek moet binnen 15 dagen na ontvangst worden ingediend

Niet-retourneerbare artikelen:

Vanwege hygiëneoverwegingen kunnen de volgende producten niet worden geretourneerd:

  • Badmode (zwemkleding, bikini’s, zwembroeken)
  • Sandalen & slippers die zijn gedragen

Retourproces in 4 eenvoudige stappen

Stap 1: Dien je retourverzoek in

Stuur een e-mail naar [email protected] met de volgende informatie:

Onderwerp: Retourverzoek [Bestelnummer]

Beste team van ZomerkledingNL,

Ik wil graag de volgende artikel(en) retourneren/omruilen:
– Artikelnaam: [Vul hier in]
– Artikelnummer: [Vul hier in]
– Bestelnummer: [Vul hier in]
– Reden voor retour: [Vul hier in]
– Gewenste oplossing: [Terugbetaling/Omruiling voor [alternatief artikel/size]]

Mijn contactgegevens:
Naam: [Vul hier in]
E-mail: [Vul hier in]
Telefoonnummer: [Vul hier in]

Met vriendelijke groet,
[Je naam]

Stap 2: Wacht op onze bevestiging

Ons team zal je verzoek binnen 1-2 werkdagen beoordelen en je een retourlabel en verdere instructies sturen.

Stap 3: Verzend je retour

Verpak de artikelen zorgvuldig in de originele verpakking (indien mogelijk) en voeg de retourbon of factuur toe. Plak het retourlabel duidelijk zichtbaar op de verpakking en bezorg het pakket bij een DHL- of FedEx-punt.

Stap 4: Ontvang je terugbetaling of nieuwe artikelen

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we je terugbetaling of sturen we de omgeruilde artikelen op.

Terugbetalingen

Zodra je retour is goedgekeurd:

  • Terugbetalingstijd: 3-5 werkdagen na ontvangst en inspectie van de retour
  • Terugbetalingsmethode: Terugbetaling wordt gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode (Visa, MasterCard, JCB of PayPal)
  • Verzendkosten: De originele verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het retour het gevolg is van onze fout

Omruilingen

Voor omruilingen:

  • We sturen het nieuwe artikel zodra de retour is ontvangen
  • Als het nieuwe artikel duurder is, vragen we je het verschil te betalen
  • Bij een goedkopere variant ontvang je het prijsverschil terug

✉️ Vragen? Ons vriendelijke klantenserviceteam staat voor je klaar! Neem contact met ons op via [email protected] of bel ons tijdens kantooruren.

Let op: Dit beleid is van toepassing op alle bestellingen wereldwijd, met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden waar we niet leveren.

Bedankt dat je kiest voor ZomerkledingNL – Where the Wave Meets the Wardrobe 🌊