Welkom bij ZomerkledingNL – Where the Wave Meets the Wardrobe! 🌊 Ons doel is om je te voorzien van hoogwaardige Quiksilver zomerkleding en een zorgeloze winkelervaring. Hieronder vind je alle informatie over onze verzendopties en retourbeleid.

Verzendinformatie

Verwerkings- en levertijden

  • Orderverwerking: 1-2 werkdagen
  • Standaard verzending: Via DHL of FedEx – 10-15 werkdagen na verzending
    • Verzendkosten: €12.95
  • Gratis verzending: Via EMS voor bestellingen boven €50 – 15-25 werkdagen na verzending

Let op: We leveren wereldwijd, met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden.

Retourbeleid

Bij ZomerkledingNL streven we ernaar dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Mocht je toch een artikel willen retourneren of omruilen, helpen we je graag verder met ons eenvoudige retourproces.

Belangrijke voorwaarden

  • Je hebt 15 dagen na ontvangst van je bestelling om een retour of omruiling aan te vragen
  • Artikelen moeten ongedragen, ongewassen en in de originele staat zijn met alle labels en verpakking
  • Originele verpakking moet indien mogelijk worden gebruikt
  • Retourbon of factuur moet worden meegestuurd

Niet-retourneerbare artikelen

Vanwege hygiëneoverwegingen kunnen de volgende producten niet worden geretourneerd:

  • Badmode (zwemkleding, bikini’s, zwembroeken)
  • Sandalen & slippers die zijn gedragen

Retourproces in 4 stappen

Stap 1: Dien je retourverzoek in

Stuur een e-mail naar [email protected] met de volgende informatie:

  • Onderwerp: Retourverzoek [Bestelnummer]
  • Bericht:
    • Artikelnaam en nummer
    • Bestelnummer
    • Reden voor retour
    • Gewenste oplossing (terugbetaling of omruiling)
    • Je contactgegevens

Stap 2: Wacht op bevestiging

Ons team beoordeelt je verzoek binnen 1-2 werkdagen en stuurt je een retourlabel met instructies.

Stap 3: Verzend je retour

  • Verpak de artikelen zorgvuldig in de originele verpakking
  • Voeg de retourbon of factuur toe
  • Plak het retourlabel duidelijk zichtbaar op de verpakking
  • Bezorg het pakket bij een DHL- of FedEx-punt

Stap 4: Ontvang je terugbetaling of nieuwe artikelen

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd:

  • Voor terugbetalingen: verwerken we de betaling binnen 3-5 werkdagen
  • Voor omruilingen: sturen we het nieuwe artikel direct op

Terugbetalingen

  • Terugbetalingstijd: 3-5 werkdagen na ontvangst en inspectie van de retour
  • Terugbetalingsmethode: Via de oorspronkelijke betaalmethode (Visa, MasterCard, JCB of PayPal)
  • Verzendkosten: De originele verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het retour het gevolg is van onze fout

Omruilingen

  • We sturen het nieuwe artikel zodra de retour is ontvangen
  • Bij een duurder alternatief vragen we je het verschil te betalen
  • Bij een goedkopere variant ontvang je het prijsverschil terug

Vragen? Ons vriendelijke klantenserviceteam staat voor je klaar! Neem contact met ons op via [email protected] of bel ons tijdens kantooruren.

Bedankt dat je kiest voor ZomerkledingNL – waar kwaliteit en zomerse stijl samenkomen! 🌊